【公告】 帕妃APP 購物須知說明

2014/03/07
【公告】 帕妃APP 購物須知說明
訂購前請詳閱購物須知,確認付款寄送方式 至 退換貨方式 皆符合您的需求再下單唷~

付款方式

1.信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。
2.超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM 與無信用卡的客戶。

3.ATM轉帳
使用ATM付款方式,需將訂單款項透過實體/網路ATM或網路銀行直接轉到系統指定帳號即可。


寄送方式

★帳款確認後將立即處理您的訂單,帕妃商品都採現貨+預購方式販售,如您的訂單商品皆有現貨,將於3個工作天內寄出(不含六日、國定假日);如訂單順序未排到現貨,則需等候追加7-30個工作天(不含六日、國定假日)

1.宅配運送

運送時間 : 寄出後,一般地區約1~2天,偏遠地區約3~5天,離島視天氣及交通情況,無法確定運送時間。

配送時間 :

因宅配公司公告為符合政府法令及勞動工時,將於106年8月28日起調整分為

(1)平日 上午9點 ~ 下午18點

(2)週六 上午9點 ~ 下午18點

時段分為 : 上午(9點~13點)、下午(14點~18點)

不提供週日及下午6點以後的時間送貨喔!

需指定時段的水水,請務必在地址後加上備註! 若未備註出貨後則依宅配運送公司自行決定,不得要求更改喔!

不提供”郵寄寄送”和”存局候領”亦無法指定宅配運送公司。


2.超商付款取貨 & 先付款後超商取貨

(A)出貨後需2-3天才會到達指定門市。取貨時間由超商規定,賣場無法更改或延長。

(B)取貨人請填寫正常中文姓名,否則將直接取消訂單喔!

(C)連假寒、暑假、農曆年節期間學校或園區門市無營業,不提供取貨,建議不要選擇此類門市,以免因門市休息而被取消訂單唷需返鄉的水水建議您選擇宅配唷!

(D)訂單指定的門市若系統判別門市關轉,系統將自動取消訂單!則不另行通知!

(E)已結帳訂單無法更改門市需請自行取消重訂喔或請您改匯款宅配出貨唷!

(F)因超商有限制包裹大小,訂單金額2000元以上,或訂購外套、鞋類含其他商品2件以上,請改選宅配方式,或分開訂購,否則將本館將直接取消訂單或拆單出貨,不另行通知喔收到拆單包裹的水水,請於取貨後一個月內來電客服,或到訂單查詢【對話框】留言提供宅配收件資料! 超過一個月未提供正確宅配資料,將無法再為您保留商品和款項唷!

(G)超取簡訊都會由系統直接發送通知,由於超商簡訊漏接嚴重,請水水到訂單查詢中,都會顯示出貨進度喔如有下載本館APP,您可以到設定中開啟允許訊息通知並登入帳號,商品到門市系統會有多一次通知取件唷~如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間,恕無法再提供超取服務喔!

(H)若有來不及至門市取貨情形,需請來電或問答留言,改用匯款方式(需加收第二次重寄運費85),核對到款項後,將於收到超商退回包裹後,幫您宅配重寄至您可簽收地址(無法再寄到超商)若未匯款完成交易,將無法再提供超取服務喔!

(I)如於PUFII各賣場有超商未取貨記錄,將無法再提供您超取服務喔!

(J)若訂購商品遇廠商斷貨,可換同款其他顏色者,賣場會簡訊通知,無其他顏色可換者,將直接取消,以利訂單其他商品出貨,不便之處敬請見諒!

(K)一般商品下訂後,需等候7-21個工作天不含假日,外套、配件、鞋包、內衣、泳裝、生活小物、韓貨、牛仔、針織等特殊商品,需等候14-30個工作天不含假日,如商品廠商有提早交貨,賣場就會提早寄出商品唷。

(L)如訂購商品較多,賣場將視訂單追加情況優先拆單為您先寄出已到貨商品,避免您久候,請您於取貨後一個月內,來電客服或到訂單查詢【對話框】留言提供宅配收件資料超過一個月未提供正確宅配資料,將無法再為您保留商品和款項唷! 請不要忘記提供資料唷~~ 如您不想拆單,可耐心等候商品全到貨再一起寄出的話,可以在下單後,到訂單查詢【對話框】留言告知賣場喔。

退換貨方式:

★★★★商品只受理退貨服務,不提供換貨!★★★★

為避免您等候漫長的換貨時間,或更換商品臨時無法追加情形,賣場全面採用只退不換方式,

如您收到商品不符您所需、或瑕疵、欲更換顏色尺寸,請於7日鑑賞期內(含例假日)

至『我的帳戶 > 訂單查詢 』中,點選『申請退貨』,直接填寫相關退貨訊息,賣場將於2個工作天內發簡訊通知您退回方式喔,如未收到簡訊請與本店聯繫。

欲更換商品請另外重新下單訂購唷。

★瑕疵照片請寄到客服信箱pufii6868@gmail.com信中請提供收件人姓名、手機、訂單編號、地址。將於2個工作天內回信。

★本賣場保障會員於收到「非貼身衣物商品七天內(含例假日)提供一次免費退貨不換貨服務一筆訂單僅可辦理一次退貨服務。

內衣褲或比基尼、襪子等貼身衣物,為保障顧客權益,基於個人衛生,出貨後無法因尺寸顏色不合、不喜歡、版型設計不適合等等因素而辦理退換貨喔! 賣場已依消保法規定,於商品頁公告不適用7天鑑賞期標示提醒。

★系統僅可點選整筆訂單退貨,如需辦理部分商品退貨,請先來電或在問答與本店客服聯繫!!

訂單參加免運或優惠活動,如辦理部分商品退貨,而使訂單不符合訂購時的免運門檻,需請您於退貨包裹內附回出貨運費85元;不符合訂購時的優惠活動,則取消優惠,重新計算金額,並請於包裹內補上差額。如您想直接從退款中扣除,請於退貨描述或是【訂單查詢→按下該筆訂單右邊問答框】留言告知賣場唷!

★鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非試用期。

★退換貨時敬請保持商品為全新狀態,已下水、使用、修改恕無法退換貨喔!商品須為全新且完整包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等!不得沾黏毛髮或有「如香水、煙味、芳香劑及其它不明異味」之情形!

★退回商品之原包裝須保持完整無損毀,如有贈品,須連同商品一併包裝退回,透明袋外請再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等!

★當宅配向您收退貨時,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

★若經常性退換商品(會依成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快唷~

退貨處理時間,為宅配收走後7個工作天,賣場會有人員一一打開包裹確認商品無誤後,就會於系統登入退貨完成,系統就會進行退款作業唷~ 進入退款作業或是退款完成,都會顯示在訂單查詢。

特別注意:

★如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加,賣場為盡快讓水水收到其他已到貨商品,有權直接取消斷貨商品出貨,請水水體諒唷~

★商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。

勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)

商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這絕不是瑕疵喔!請水水在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑喔!

★商品本身味道問題,請水水晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去喔。

★極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)

★帕妃在商品上架前也會先經過專業美編人員對色後確認才會販售商品,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水,會建議您或許該到實體店舖選購哦!

★在購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸,有疑問時也可以詢問客服小姐哦!